خدمات درمانی از راه دور

خدمات درمانی از راه دور چیست؟

خدمات درمانی از راه دور شبیه یک ملاقات حضوری است.

شما متخصص سلامت خود را در تماس   تصویری خواهید دید شما ارائه‌دهنده خدمات درمانی خود را روی صفحه‌ نمایش ویدیویی خواهید دید و صدای او را از طریق بلندگو یا هدفون می‌شنوید.

آنها نیز شما را خواهند دید و صدایتان را خواهند شنید.

از متخصص سلامت خود بپرسید که آیا مشاوره از راه دور گزینه خوبی برای شماست یا خیر.

چگونه از خدمات درمانی از راه دور استفاده می‌کنیم

ما از خدمات درمانی از راه دور برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

* نوبت‌دهی سرپایی

* نوبت دهی بیمار در منزل

* نوبت دهی بخش بستری

* پشتیبانی و مشاوره اضطراری

* انتقال بیماران بین بیمارستان‌ها

اگر برای بیمارستان ارجاع داده شدید، درباره امکان استفاده از خدمات درمانی از راه دور سؤال کنید.

چرا باید خدمات درمانی از راه دور را انتخاب کنم؟

با خدمات درمانی از راه دور می‌توانید:

* راحت‌تر خدمات درمانی دریافت کنید

* زمان کمتری را دور از کار و سایر فعالیت‌ها بگذرانید

* زمان کمتری را صرف رفت و آمد به قرار ملاقات‌ها کنید

* اگر بیمار هستید یا نیاز به قرنطینه دارید،  نوبت خود را حفظ کنید

* از یکی از اعضای خانواده، مراقب یا دوست خود بخواهید که به قرار ملاقات شما بپیوندد.

نوبت‌های پزشکی از راه دور امن هستند و اطلاعات شما ایمن است.

چگونه از خدمات درمانی از راه دور استفاده کنم

برای اینکه بدانید برای یک نوبت خدمات درمانی از راه دور چه مواردی لازم دارید، ویدیوی ما را تماشا کنید.

در خانه

اگر ملاقات خدمات درمانی از راه دور خود را از منزل انجام می‌دهید، به موارد زیر نیاز دارید:

* کامپیوتر، تبلت یا گوشی هوشمند مجهز به دوربین

* اینترنت یا وای فای

* یک  هدفون یا بلندگو.

می‌توانید با انجام یک تماس آزمایشی خدمات درمانی از راه دور روی دستگاه خود، از عملکرد آن مطمئن شوید.

هنگام تست باید تصویر خود را ببینید و صدای خود را هنگام صحبت بشنوید.

در یک کلینیک بهداشتی یا در مطب پزشک عمومی شما

اگر نتوانید ملاقات خود را در منزل انجام دهید، می‌توانید آن را در کلینیک سلامت محل زندگی‌تان یا مطب پزشک عمومی انجام دهید.

کارکنان کلینیک در استفاده از تجهیزات تماس تصویری به شما کمک خواهند کرد.

ممکن است یک پرستار در اتاق بنشیند و در طول جلسه ویدیویی به شما کمک کند.

قبل از شروع ملاقات، پرستار توضیح می‌دهد که در طول تماس تصویری چه چیزی انتظار می‌رود.

آنها همچنین ممکن است فشار خون، دمای بدن و آزمایش‌های دیگری از شما بگیرند.

متخصص سلامت شما پس از قرار ملاقات، سوابق پزشکی شما را به‌روز خواهد کرد.

چگونه برای قرار ملاقات از راه دور آماده شویم

قبل از قرار ملاقات:

* مطمئن شوید که در مکانی آرام و امن هستید

* دستگاه خود را شارژ کنید

* داروهای خود یا لیستی از آنها را به همراه داشته باشید

* نتایج آزمایش‌هایتان را به همراه داشته باشید

* سوالاتی را که می‌خواهید بپرسید، بنویسید.

نحوه اتصال به خدمات درمانی از راه دور

برای اتصال به telehealth این مراحل را دنبال کنید.

دریافت نوبت:

شما یک ایمیل یا پیامک از کلینیک دریافت خواهید کرد که حاوی لینک ویدیویی برای قرار ملاقات شما است.

آزمایش دستگاه شما:

می‌توانید با انجام یک تماس آزمایشی خدمات درمانی از راه دور روی دستگاه خود، از عملکرد آن مطمئن شوید.

هنگام تست باید تصویر خود را ببینید و صدای خود را هنگام صحبت بشنوید.

شروع قرار ملاقات شما:

برای شروع قرار ملاقات، لینک موجود در پیامک یا ایمیل خود را باز کنید.

اجازه دادن به مجوزهای دستگاه:

وقتی از شما خواسته شد، به دستگاه خود اجازه دهید از میکروفون و دوربین استفاده کند.

پیوستن به قرار ملاقات:

وقتی متخصص سلامت شما آماده‌ی ملاقات با شما باشد، روی صفحه ظاهر خواهد شد.

چگونه می‌توانیم در اتصال به خدمات درمانی از راه دور به شما کمک کنیم؟

اگر برای دسترسی به خدمات درمانی از راه دور به کمک نیاز دارید، می توانیم از شما حمایت کنیم.

پشتیبانی خدمات ترجمه شفاهی

اگر برای صحبت کردن یا درک زبان انگلیسی به کمک نیاز دارید، ما مترجم رایگان در اختیار داریم.

ما مترجم برای زبان‌های گفتاری و زبان اشاره آسلان (Auslan) ارائه می‌دهیم.

اگر مایلید در طول قرار ملاقاتتان مترجم همراهتان باشد، به ما اطلاع دهید.

آنها می‌توانند از طریق ویدیو به جلسه شما بپیوندند یا در کلینیک کنار شما بنشینند.

حمایت از بومیان و ساکنان جزایر تنگه تورس

ما یک مسئول ارتباط با بومیان و ساکنان جزیره تنگه تورس داریم که می‌تواند در طول قرار ملاقات از شما پشتیبانی کند.

آنها می‌توانند یا در کنار شما بنشینند یا با استفاده از لینک به جلسه بپیوندند.

پشتیبانی فنی

تماس بگیرید 1800066888 به شماره تلفن Telehealth Helpdesk اگر به کمک فنی نیاز دارید، با.

مسائل فنی رایج

لینک خدمات درمانی از راه دور را دریافت نکرده‌اید.

* قبل از زمان قرار ملاقات، لینک ورود به جلسه را دریافت خواهید کرد.

* اگر هنوز ۱۵ دقیقه قبل از قرار ملاقاتتان لینکی دریافت نکردید، با کلینیک خود تماس بگیری.د.

دستگاه اجازه دسترسی به دوربین یا میکروفون را نمی‌دهد.

* گزینه Allow را انتخاب کنید  وقتی از شما پرسیده شد.

* به تنظیمات دستگاه خود بروید, گزینه Allow را انتخاب کنید.

اگر نمی‌توانید دیگران را ببینید یا صدایشان را بشنوید، یا آنها شما را نمی‌بینند یا صدایتان را نمی‌شنوند.

* صدای گوشی را زیاد کنید و بلندگو یا هدفون خود را وصل کنید.

* دوربین و میکروفون خود را روشن کنید.