Telehealth

Telehealthچیست؟

Telehealthمانند یک ملاقات حضوری است.

شما متخصص صحی خود را در یک صفحه ویدیو خواهید دید  و صدای آن ها را با بلندگوها یا هدفون هایتان میشنوید.

آن ها همچنین شما را خواهند دید و خواهند شنید.

از متخصص صحی خود پرسان کنید که آیا telehealth گزینه خوبی برای شما می باشد یا نه.

ما چگونه از telehealth استفاده می کنیم

ما از telehealth برای موارد ذیل استفاده می کنیم:

* ملاقات های سرپایی

* ملاقات های مریضان در خانه

* بازدیدهای مریضان داخل بستر

* حمایت و مشاوره عاجل

* مریضانی که بین شفاخانه ها منتقل می شوند.

اگر به شفاخانه معرفی شدید، درباره استفاده از telehealth پرسان کنید.

چرا باید telehealth را انتخاب کنم؟

با telehealth می توانید:

* مراقبت راحت تری داشته باشید

* زمان بیشتری برای کار و فعالیت های دیگر خود دارید

* زمان کمتری را صرف سفر به وعده های ملاقات کنید

* در صورتیکه مریض باشید یا نیاز به قرنطینه داشته باشید، هنوز هم می توانید وعده ملاقات خود را داشته باشید

* از یکی از اعضای خانواده، مراقبت کننده یا دوست بخواهید به وعده ملاقات شما وصل شود.

وعده های ملاقات از طریق telehealth امن هستند و معلومات تان امن است.

چگونه از telehealth استفاده کنیم

ویدیوی ما را تماشا کنید تا بدانید برای وعده ملاقات telehealth به چه چیزهایی نیاز دارید.

در خانه

اگر وعده ملاقات telehealth خود را از خانه انجام می دهید، به موارد زیر نیاز دارید:

* یک کمپیوتر، تبلت یا گوشی هوشمند با دوربین

* انترنت یا وای فای

* یک گوشکی یا بلندگو.

شما با انجام یک تماس آزمایشی می توانید بررسی کنید که آیا telehealth روی دستگاه شما کار می کند یا نه.

باید ویدیویی از خودتان را ببینید و صدایتان را هنگام صحبت بشنوید.

در یک کلینیک صحی یا در یک معاینه خانه داکتر عمومی تان

اگر نمی توانید وعده ملاقات خود را در خانه انجام دهید، می توانید آن را در کلینیک صحی محلی یا معاینه خانه داکتر عمومی بگیرید.

کارمندان به شما در تهیه تجهیزات ویدئو کنفرانس کمک خواهند کرد.

یک نرس ممکن است با شما در اتاق بنشیند و در جریان وعده ملاقات ویدیویی به شما کمک کند.

قبل از شروع وعده ملاقات تان، نرس به شما خواهد گفت که در جریان تماس ویدیویی چه انتظاری داشته باشید.

همچنین ممکن است فشار خون، حرارت بدن و تست های دیگر را انجام دهند.

متخصص صحی شما پس از وعده ملاقات تان، سوابق طبی شما را به روزرسانی خواهد کرد.

چگونه برای یک وعده ملاقات telehealth آماده شویم

قبل از وعده ملاقات:

* مطمئن شوید که در یک جای آرام و امن هستید

* دستگاه خود را چارج کنید

* دواها یا لیستی از آن ها را همراه داشته باشید

* نتایج تست های خود را همراه داشته باشید

* سوالاتی که می خواهید پرسان کنید را بنویسید.

چگونه به telehealth متصل شویم

برای اتصال به telehealth این مراحل را دنبال کنید.

دریافت وعده ملاقات:

شما یک ایمیل یا پیام کتبی از کلینیک دریافت خواهید کرد که لینک ویدیویی برای وعده ملاقات شما را دارد.

تستِ دستگاه شما:

شما با انجام یک تماس آزمایشی می توانید بررسی کنید که آیا telehealth روی دستگاه شما کار می کند یا نه.

باید ویدیویی از خودتان را ببینید و صدایتان را هنگام صحبت بشنوید.

شروع کردن وعده ملاقات:

لینک را در پیام کتبی یا ایمیل خود باز کنید تا وعده ملاقات خود را شروع کنید.

اجازه دادن به مجوزهای دستگاه:

وقتی پرسیده شد، اجازه دهید دستگاه تان از میکروفون و دوربین استفاده کند.

وصل شدن به وعده ملاقات:

متخصص صحی شما زمانی که آماده دیدن شما باشد، روی صفحه ظاهر خواهد شد.

چگونه می توانیم به شما کمک کنیم تا با telehealth وصل شوید

اگر برای دسترسی به telehealth به کمک نیاز دارید، ما می توانیم شما را کمک کنیم.

حمایتی خدمات ترجمه شفاهی

اگر برای صحبت و درک انگلیسی به کمک نیاز داشته باشید، ما ترجمان شفاهی رایگان داریم.

ما ترجمان شفاهی برای زبان های گفتاری و زبان اشاره آسلان داریم.

اگر دوست داشتید در جریان وعده ملاقات یک ترجمان شفاهی همراه خود داشته باشید، به ما اطلاع دهید.

حمایت از بومیان و ساکنین جزایر تنگه تورس

ما یک افسر ارتباطی بومیان و ساکنین جزایر تنگه تورس داریم که می تواند در جریان وعده ملاقات از شما حمایت کند.

آن ها می توانند در کنار شما بنشینند یا با استفاده از لینک به وعده ملاقات وصل شوند.

حمایتی تخنیکی

اگر به حمایت فنی نیاز دارید، با میز کمکی telehealth  تماس بگیرید 1800066888.

مشکلات تخنیکی رایج

یک لینک telehealth دریافت نکرده اید:

* قبل از وعده ملاقات خود یک لینک برای وصل شدن دریافت خواهید کرد.

* اگر 15 دقیقه قبل از وعده ملاقات هنوز لینک دریافت نکرده اید، با کلینیک خود تماس بگیرید.

وقتی دستگاه شما می گوید میکروفون یا دوربین مجاز نیست:

* زمانیکه از شما پرسان میکند،  Allow را انتخاب کنید.

* وارد تنظیمات دستگاه خود شوید و Allow را برای دوربین و میکروفون انتخاب کنید.

اگر نمی توانید دیگران را ببینید یا بشنوید، یا آن ها شما را نمی بینند یا نمی شنوند:

* صدای خود را بلند کنید و بلندگوها یا هدفون ها را وصل کنید.

* دوربین و میکروفون خود را روشن کنید.